为深化检务公开，提升人民群众对12309检察服务中心的认知度，加强检察权运行的外部监督，提升检察工作的透明度和公信力，3月29日，开发区人民检察院邀请人民监督员开展司法规范化检查工作。

在12309检察服务中心，第三检察部工作人员介绍了本次司法规范化检查的目的、意义和监督流程，带领人民监督员参观了12309检察服务中心、案管大厅、检察听证室等检察办案功能区，人民监督员现场查看案件受理、案卡填录、案卡分配、涉案财物登记、案卡流程监控等各个办案环节。在办案区，人民监督员针对办案流程是否明确细化、管理制度是否公开、检察服务是否到位等进行检查，并围绕案件信息公开查询、服务保障律师执业权利等方面进行了交流和探讨。

人民监督员现场体验控告申诉检察部门来访接待、法律咨询等服务，第三检察部工作人员详细介绍了检察机关践行新时代“枫桥经验”，运用领导包案、司法救助、上门简易听证等方式促进矛盾化解等工作情况。

人民监督员表示，12309对于大部分人来说可能是一个陌生的号码，实地了解才知道，12309检察服务中心其实是“为民、惠民、优民”的情怀，12309检察服务网将原来“最多跑一次”升级为“一次不用跑”，通过信息化最大程度“便民、利民”，人民监督员对本次司法规范化检查工作给予充分的肯定，表示此次活动体现了检察工作在自我监督的同时，主动接受群众监督的担当意识，保障了人民监督员的知情权、监督权和参与权，希望开发区人民检察院继续加强内部监督管理，提升人民群众满意度，更好促进司法规范化建设。

下一步，开发区人民检察院将继续邀请人民监督员对检察办案活动多监督、真监督，多谏言、真谏言，充分发挥12309检察服务中心“一站式”智能化综合服务作用，切实提高检察工作服务质效，让人民群众在每一起司法案件中都感受到公平正义。